A comunicação interna é essencial no ambiente corporativo. Em 2025, com o crescimento das demandas de um mundo cada vez mais ágil, digital e orientado ao colaborador, as tendências de comunicação interna orientam as empresas para uma comunicação corporativa mais tecnológica, mas sobretudo, humana. 

As empresas que apostarem em estratégias inovadoras para engajamento e conexão estarão mais preparadas para alcançar melhores resultados organizacionais. 

Neste artigo, vamos explorar:

• Quais são as tendências de comunicação interna para 2025;
• O que são;
• Por que são tendências;
• Passos para promover;
• Exemplos práticos de sucesso.

Tendências de Comunicação Interna para 2025: Como engajar colaboradores no Ambiente Corporativo

O ano de 2024 foi marcante para a comunicação interna nas organizações. 

Com a crescente digitalização e adoção de tecnologias colaborativas, as empresas precisaram adaptar suas estratégias para engajar e manter seus colaboradores conectados, mesmo em ambientes de trabalho híbridos. 

Com um foco crescente em experiências personalizadas, liderança transparente e cultura organizacional sólida, a comunicação interna tornou-se uma ferramenta essencial para a construção de ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.

Mas será que estamos prontos para o que 2025 nos reserva?

As mudanças não param e o ano promete trazer novas dinâmicas, impulsionadas pela contínua transformação digital, pela ascensão de novas gerações no mercado de trabalho e pela demanda por maior personalização e integração nos processos corporativos. 

Neste contexto, as tendências de comunicação interna para 2025 estarão centradas na criação de ambientes colaborativos, na valorização do papel das lideranças e na utilização de ferramentas tecnológicas para otimizar a experiência dos colaboradores e agilizar os processos de comunicação.

A seguir, apresentamos as principais tendências de comunicação interna para 2025, que moldarão o futuro das organizações e como os colaboradores se conectarão com suas empresas.

1. Lideranças Comunicadoras como Tendência de Comunicação Interna

A gestão de pessoas sempre foi um dos maiores desafios das empresas. De acordo com a pesquisa da Ação Integrada juntamente com a Aberje é um desafio de mais de 8 anos consecutivos dentro do cenário de comunicação corporativa. 

Afinal, é muito mais fácil administrar um canal de comunicação do que gerenciar pessoas com suas emoções, motivações e diferentes formas de entender as mensagens transmitidas. 

No entanto, a liderança comunicativa é essencial para o sucesso organizacional e continua sendo uma tendência de comunicação interna. 

Se antes era um raro ter líderes que se engajassem ativamente na comunicação interna, hoje isso é uma necessidade. 

Em 2025, será imprescindível para as empresas que buscam se destacar no mercado.

O que é uma Liderança Comunicadora?

Uma liderança comunicadora é aquela que vai além de repassar informações, mas atua de forma ativa na construção da comunicação interna.

Isso envolve não apenas o entendimento e a disseminação de metas e valores da empresa, mas também a prática de escuta ativa, fundamental para promover motivação, alinhamento e segurança psicológica dentro da equipe. 

Trata-se de criar um ambiente onde todos os membros da organização se sintam ouvidos, engajados e alinhados com os objetivos estratégicos da empresa.

De acordo com dados recentes, 79% dos funcionários acreditam que a liderança empática ajuda a diminuir a rotatividade. 

Além disso, os líderes desempenham um papel crucial no engajamento da equipe, respondendo por 70% da variação nos níveis de engajamento dentro de suas equipes.

Líderes comunicadores têm o poder de motivar suas equipes, promovendo um ambiente mais saudável e produtivo, o que, por sua vez, impacta diretamente no engajamento e na retenção dos colaboradores. 

Os Processos de Gestão que Contribuem para uma Comunicação Interna Eficaz

Ser um líder comunicador envolve uma série de processos e práticas que vão além da gestão de tarefas. A escuta ativa, a gestão do tempo e da equipe, e a atuação estratégica são componentes essenciais dessa jornada. 

Esses líderes devem promover um ambiente de trabalho onde a confiança e o alinhamento entre as partes sejam constantes, e onde as expectativas e os resultados estejam claramente definidos.

Em um ambiente organizacional saudável, a comunicação interna não deve ser vista como uma tarefa adicional, mas como uma ferramenta que ajuda o líder a se tornar mais eficaz. 

A frase de Letícia Tavares, sócia da agência Quintal22, resume bem esse desafio: “Nosso desafio só aumenta, porque os líderes acham que essas ferramentas todas vão substituí-los. O líder enxerga a comunicação como mais uma coisa que pediram para ele fazer; ele ainda não enxerga a comunicação como uma ferramenta para que ele possa ser um líder melhor. E é aí que está o pulo do gato!”

Por Que Alguns Líderes Não se Comunicam Bem?

Apesar da importância da comunicação interna, muitos líderes ainda enfrentam dificuldades para se comunicar de forma eficaz. 

Isso geralmente ocorre devido a uma falta de clareza sobre sua atribuição em relação à comunicação interna, além da ausência de envolvimento na construção da estratégia de comunicação. 

Outra razão envolve as habilidades da liderança, que por sua vez, pode ter um perfil mais técnico do que comunicador. 

Quando os líderes não recebem o incentivo necessário da alta gestão ou da área de recursos humanos, o impacto sobre a comunicação interna é negativo, gerando desalinhamento e falta de engajamento nas equipes.

Passos para Promover Lideranças Comunicadoras

Para superar esses desafios, é fundamental adotar algumas práticas que ajudarão as organizações a promover líderes mais comunicativos e engajados com o processo de comunicação interna:

1. Conscientização: Mostrar aos líderes como a comunicação interna impacta diretamente nos resultados de negócios. Isso envolve entendê-la como uma ferramenta estratégica e não como uma tarefa adicional.
2. Desenvolvimento de Habilidades: Oferecer treinamentos contínuos e feedbacks que ajudem os líderes a aprimorar suas habilidades comunicativas, garantindo uma comunicação mais eficaz e alinhada com os objetivos organizacionais.
3. Uso de Ferramentas de Comunicação: Implementar plataformas que facilitam a comunicação interna, tornando o processo mais acessível, fluido e integrado. Isso pode incluir desde sistemas de mensagens até canais exclusivos de feedback.

Os processos para promover lideranças comunicadoras também podem envolver um alinhamento entre as áreas de RH e diretoria. 

Assim, as informações são compartilhadas primeiramente com as lideranças encarregadas de reforçar os comunicados emitidos pelo time de Recursos Humanos ou Comunicação.

Além disso, os processos e canais utilizados para a comunicação com o colaborador devem ser priorizados. 

Desta forma, evita-se a falta de conscientização sobre os temas, ou que alguma informação seja divulgada em mídia ou redes sociais antes mesmo dos colaboradores tomarem conhecimento.

Um Exemplo de Sucesso: Nubank

O Nubank, por exemplo, tem trabalhado com diversas estratégias de endomarketing que fortalecem a comunicação entre gestores e colaboradores. 

Entre suas práticas estão: 

• Alinhamento de colaboradores com o posicionamento da empresa;
• Eventos mensais como Coffee Break e MegaDemo;
• Valorização do colaborador nas redes sociais;
• Oferecimento de um kit de boas-vindas para novos colaboradores;
• Abertura para o diálogo, principalmente com os gestores. 

Um dos exemplos é o protagonismo dos colaboradores nas redes socias. Tal processo envolve a proximidade da liderança e alinhamento interno para existir uma real conexão entre colaboradores.

2. Gestão comportamental como Tendência de Comunicação Interna

A gestão comportamental sempre foi destaque como uma das principais tendências de comunicação interna. E isso não é diferente em 2025.

No mundo corporativo cada vez mais voltado para o bem-estar e o engajamento dos colaboradores, essa abordagem busca entender e influenciar os comportamentos dentro das organizações, impulsionando resultados positivos para o negócio e trabalhando a conexão genuína das relações.

Mas o que exatamente é gestão comportamental? Como ela impacta a cultura organizacional? E por que se tornou tão relevante? 

Vamos explorar esses pontos em detalhes.

O que é Gestão Comportamental?

A gestão comportamental é uma estratégia que visa compreender e direcionar os comportamentos dos colaboradores para criar um ambiente de trabalho mais motivador, engajado e saudável.

Essa prática não se limita a promover regras ou valores abstratos; ela transforma esses conceitos em ações concretas e rotineiras. 

A ideia é integrar a cultura organizacional ao dia a dia dos funcionários, alinhando expectativas e criando um ambiente onde todos saibam como suas ações refletem os valores da empresa.

Por exemplo, valores corporativos como “colaboração” ou “inovação” podem parecer distantes ou vagos. A gestão comportamental torna esses conceitos mais tangíveis, implementando práticas que os traduzem em atitudes concretas.

Por que a Gestão Comportamental é Tendência em 2025?

Uma pesquisa da Jobvite revelou que 34% dos colaboradores que deixaram seus empregos nos primeiros 90 dias o fizeram devido a problemas com a cultura da empresa. 

Ambientes de trabalho desgastante ou a falta de alinhamento cultural têm um impacto direto no engajamento e na retenção de talentos.

Com as empresas crescendo e se diversificando, manter a cultura organizacional consistente se torna um desafio maior. Isso exige um esforço contínuo para não apenas comunicar os valores, mas também integrá-los na experiência do colaborador desde o primeiro dia.

A gestão comportamental responde a essa demanda ao criar uma conexão mais forte entre os valores organizacionais e as práticas diárias, o que fortalece o engajamento e reduz a rotatividade.

Por que Investir em Gestão Comportamental?

Empresas que investem em gestão comportamental não só fortalecem sua cultura organizacional, mas também colhem benefícios tangíveis:

• Maior engajamento: Colaboradores motivados são mais produtivos e comprometidos.
• Menor rotatividade: Alinhar cultura e valores reduz a saída de talentos.
• Ambiente saudável: Uma cultura clara e consistente cria um local de trabalho mais colaborativo e agradável.

Em um mercado onde o diferencial competitivo está nas pessoas, a gestão comportamental é mais do que uma tendência – é uma necessidade.

Como Promover a Cultura Organizacional com Gestão Comportamental?

Para implementar a gestão comportamental de maneira eficaz, as organizações podem adotar estratégias práticas e envolventes, como:

1. Mapeamento de Perfis Comportamentais: Utilizar ferramentas como o DISC para identificar os diferentes perfis de colaboradores. Esse mapeamento ajuda líderes e gestores a compreenderem melhor as motivações e desafios individuais, criando estratégias de engajamento mais personalizadas.
2. Programas de Engajamento: Promover workshops, dinâmicas de grupo e outras atividades que imergem os colaboradores nos valores organizacionais. Esses programas não apenas comunicam os valores, mas também os transformam em experiências práticas e memoráveis.
3. Integração dos Valores nas Práticas Diárias: Os valores organizacionais devem ser vivenciados, não apenas escritos em murais. É importante criar práticas contínuas, como reuniões semanais para reforçar os valores ou premiar comportamentos alinhados a eles.
4. Cultura de Feedback: Um ambiente que valoriza o feedback contínuo permite que os colaboradores entendam como estão alinhados aos valores da empresa. Além disso, reconhece e reforça comportamentos positivos, incentivando todos a seguirem o mesmo caminho.

Um Exemplo de Sucesso: Grupo Marista

O Grupo Marista enfrentou o desafio de comunicar valores abstratos, como “espírito de família” e “espiritualidade”, de forma que fossem compreendidos e praticados por seus colaboradores.

A solução veio na forma de um jogo físico, criado em parceria com a Clima Comunicação. 

Com formato de disco e os valores impressos no centro, o jogo tornou o aprendizado mais dinâmico e envolvente, incentivando líderes e equipes a trabalharem esses conceitos de maneira lúdica.

3. Personalização da Comunicação como Tendência de Comunicação Interna

A personalização da comunicação não é mais apenas uma tendência de marketing voltada para consumidores, mas também uma tendência de comunicação interna.

Ela está transformando a maneira como as empresas se comunicam internamente. 

Em 2025, essa abordagem se consolida como uma das estratégias mais eficazes para promover engajamento, melhorar a experiência do colaborador e aumentar a eficácia das mensagens.

O que é Personalização da Comunicação?

Personalizar a comunicação significa adaptar mensagens para serem mais relevantes e significativas para cada colaborador ou grupo de colaboradores. 

Em vez de uma abordagem genérica que pode passar despercebida, a personalização garante que as informações cheguem da maneira certa, para a pessoa certa, no momento certo.

Essa prática vai além de segmentar públicos. Trata-se de compreender os interesses, necessidades e contextos dos colaboradores para oferecer interações que criem conexão e engajamento genuínos.

Por exemplo, em uma organização com diversos departamentos e perfis, uma mensagem direcionada para a equipe de vendas pode ter uma abordagem completamente diferente daquela enviada ao time de tecnologia. 

Isso torna a comunicação mais eficaz e os colaboradores mais propensos a absorverem e agirem com base na mensagem.

Por que a Personalização da Comunicação é Tendência em 2025?

Pesquisas da McKinsey indicam que 71% dos consumidores esperam interações personalizadas, e 76% se frustram quando isso não acontece. 

Essa expectativa de personalização que vemos nos consumidores também está se refletindo no mundo corporativo, onde colaboradores esperam um nível semelhante de relevância em suas interações com a empresa.

Além disso, o ambiente de trabalho está mais diverso do que nunca, com equipes distribuídas geograficamente, novas gerações no mercado e diferentes estilos de trabalho. 

Essa diversidade exige uma comunicação que considere as necessidades específicas de cada grupo para manter a coesão e o engajamento.

A personalização da comunicação interna também responde ao desafio de reduzir a “sobrecarga de informações” — um problema comum nas empresas modernas. 

Ao oferecer conteúdo direcionado, é possível evitar mensagens irrelevantes e garantir que os colaboradores recebam apenas o que realmente importa para eles.

Como Implementar a Personalização da Comunicação?

Para adotar a personalização de maneira eficaz, é necessário investir em estratégias e ferramentas que permitam segmentar públicos e adaptar as mensagens de forma prática e escalável.

1. Segmentação de Público: Divida os colaboradores em grupos com base em critérios como função, localização, interesses ou comportamento. Por exemplo, equipes administrativas podem receber mensagens focadas em produtividade no escritório, enquanto equipes remotas podem receber dicas sobre gestão do tempo ou conexão virtual.
2. Automação de Mensagens: Ferramentas de automação permitem criar e enviar mensagens personalizadas de forma eficiente. Newsletters segmentadas, lembretes de eventos relevantes para cada equipe ou mensagens motivacionais direcionadas são exemplos de como a tecnologia pode ajudar.
3. Feedback Personalizado e Individual: Sessões de feedback que consideram os interesses e o desempenho de cada colaborador são uma forma poderosa de reforçar a personalização.
4. Adaptação Contínua: A personalização não é estática. Monitore constantemente o que funciona e o que não funciona, ajustando mensagens e estratégias com base nos resultados.

Uma abordagem simples para aplicar a personalização fazer as perguntas básicas de um texto informativo: 

O que estou comunicando? (qual o objetivo, o que eu desejo com isso) Exemplos: retenção da mensagem, engajamento, compartilhamento…

Para quem estou comunicando: Devo adaptar a linguagem para falar com esse time? Devo usar termos técnicos ou expressões em inglês?

Onde meu comunicado será exibido: Isso determina o quão detalhista posso ser na comunicação ou quão claro devo ser para favorecer a retenção da mensagem. 

Quando meu comunicado será exibido: Quem está me ouvindo consegue prestar atenção neste momento para compreender a mensagem? 

Quem está comunicando: Consigo humanizar mais esse conteúdo trazendo um colaborador para transmiti-lo? (Exemplo: um conteúdo em vídeo).

Exemplo de Sucesso

Plataformas como Netflix, YouTube e Spotify são mestres na personalização. Elas analisam o comportamento do usuário para oferecer recomendações precisas e conteúdos alinhados aos interesses individuais.

No contexto corporativo, essas práticas podem ser aplicadas para criar experiências únicas para os colaboradores:

• Newsletters personalizadas: Uma “playlist” de conteúdos relevantes para cada departamento.
• Painéis informativos ajustados por localidade: TVs corporativas exibindo conteúdos adaptados para cada unidade da empresa.
• Programas de reconhecimento individual: Mensagens personalizadas para celebrar aniversários, conquistas e marcos de carreira.

4. Comunicação Multicanal e Omnichannel como Tendências de Comunicação Interna

Garantir que as mensagens corporativas cheguem de forma clara, consistente e integrada a todos os colaboradores é um desafio estratégico e também uma tendência de comunicação interna. É aqui que a comunicação multicanal e omnichannel se destaca.

Vamos explorar o que é essa abordagem, sua relevância no ambiente corporativo e como implementá-la para fortalecer a comunicação interna e melhorar os resultados organizacionais.

O que é Comunicação Multicanal e Omnichannel?

A comunicação multicanal e omnichannel combina a integração de múltiplos canais de interação, criando um ambiente coeso e eficiente para os colaboradores.

Enquanto a comunicação multicanal garante a presença da mensagem em diferentes plataformas — como e-mail, chat, TV corporativa e redes internas — o omnichannel leva essa abordagem a outro nível. Ele une todos os canais de forma integrada, permitindo que a experiência do colaborador seja fluida e uniforme, independentemente do ponto de contato utilizado.

Com essa estratégia, os colaboradores ficam bem informados desde o início da jornada, recebendo informações claras e acessíveis em qualquer lugar e momento.

Por que a Comunicação Omnichannel é Essencial em 2025?

Organizações com programas eficazes de mudança e comunicação têm 3,5 vezes mais probabilidade de superar seus concorrentes. Isso ocorre porque a integração dos canais promove:

• Maior alinhamento interno: Todos os colaboradores têm acesso às mesmas informações, reduzindo mal-entendidos.
• Engajamento contínuo: A presença da comunicação em diferentes pontos mantém a equipe conectada à cultura organizacional.
• Eficiência e acessibilidade: Informações centralizadas economizam tempo e tornam os processos mais ágeis.

Em um mundo onde colaboradores trabalham em escritórios, remotamente ou em campo, uma abordagem omnichannel garante que todos estejam na mesma página, independentemente de sua localização ou função.

Como Implementar a Comunicação Multicanal e Omnichannel?

Para adotar essa estratégia, as empresas precisam investir em tecnologia, processos e cultura organizacional que promovam a integração e a eficiência.

1. Plataforma Omnichannel: Desenvolva ou implemente um sistema que centralize diversos canais de comunicação. Ferramentas como redes sociais corporativas, intranets, e-mails e TVs corporativas devem funcionar de forma integrada, proporcionando acesso fácil a informações e permitindo interações fluídas.
2. Portal Centralizado de Recursos: Crie um único portal onde os colaboradores possam encontrar todas as informações essenciais, como políticas da empresa, materiais de treinamento, canais de suporte técnico e administrativo.
3. Automação e Organização das Mensagens: Planeje o envio de mensagens alinhadas aos diferentes canais, garantindo que cada um deles tenha um propósito claro e complementar. Por exemplo: Use o e-mail para mensagens oficiais e comunicados importantes, utilize o chat corporativo para comunicações rápidas e rotineiras e centralize atualizações frequentes em uma TV corporativa para impactar todos os espaços de trabalho físicos.
4. Treinamento e Cultura de Uso: Garanta que os colaboradores estejam capacitados para utilizar as plataformas de comunicação disponíveis. Além disso, incentive a adoção de práticas integradas para que todos reconheçam o valor da abordagem omnichannel.

Exemplos de Sucesso

Empresas como Google e Facebook têm utilizado estratégias integradas para criar ambientes de trabalho acolhedores e eficientes, promovendo retenção e engajamento.

Na Google, por exemplo, a comunicação interna é complementada por elementos como:

• Planos de carreira claros
• Ambientes de trabalho acolhedores
• Incentivos à inovação e treinamentos
  Esses fatores contribuem para a retenção de colaboradores, que permanecem, em média, 1,9 anos na empresa.

No Facebook, um foco similar em engajamento integrado ajuda a alcançar retenção média de 2,02 anos.

Essas empresas mostram que integrar canais e criar experiências coesas fortalece o vínculo dos colaboradores com a organização.

5. Gamificação e Comunidades Digitais como Tendências de Comunicação Interna

Em um mundo onde o trabalho remoto ou híbrido é uma tendência crescente, manter os colaboradores engajados e conectados pode ser um desafio. 

É aqui que gamificação e comunidades digitais se tornam ferramentas poderosas, unindo tecnologia, psicologia e cultura organizacional para promover produtividade e senso de pertencimento.

O que é Gamificação e Comunidades Digitais?

Gamificação

A gamificação aplica elementos típicos de jogos, como pontos, rankings e recompensas, ao contexto corporativo. 

O objetivo é transformar tarefas rotineiras em atividades mais envolventes, incentivando o engajamento e a produtividade.

Comunidades Digitais

As comunidades digitais são espaços online onde colaboradores podem se conectar, compartilhar conhecimentos e trocar experiências. 

Essas plataformas promovem a colaboração e criam um senso de pertencimento, essencial para manter a motivação em equipes distribuídas ou híbridas.

Por que Gamificação e Comunidades Digitais são Tendências em 2025?

Impacto na Produtividade

Estudos revelam que 90% dos colaboradores relatam aumento de produtividade quando elementos de jogos são incorporados às suas tarefas. Esses recursos estimulam a competitividade saudável e tornam o trabalho mais recompensador.

Crescimento das Comunidades Digitais

Segundo a Statista, o número de usuários de comunidades digitais em todo o mundo deverá atingir 1,8 bilhão em 2025, comparado a 1,2 bilhão em 2020. 

Este dado demonstra como essas plataformas estão se tornando indispensáveis para a conexão e o aprendizado contínuo.

Benefícios de Adotar Gamificação e Comunidades Digitais

Ao implementar essas estratégias, as empresas conseguem:

1. Motivar a equipe: Transformar tarefas comuns em experiências envolventes.
2. Fortalecer a colaboração: Criar um ambiente onde os colaboradores se sintam parte de algo maior.
3. Promover a retenção de talentos: Engajar e reconhecer o valor de cada colaborador.

Em 2025, as organizações que investirem em gamificação e comunidades digitais estarão melhor posicionadas para criar equipes motivadas, conectadas e produtivas.

Como Implementar Gamificação e Comunidades Digitais?

Adotar essas práticas exige uma combinação de tecnologia, criatividade e alinhamento com os objetivos organizacionais.

1. Competição Saudável: Promova desafios internos com prêmios simbólicos, como reconhecer o colaborador mais produtivo ou criativo e recompensar aqueles que alcançarem ou superarem seus objetivos.
2. Plataformas de Gamificação: Implemente softwares que permitam aos colaboradores ganharem pontos por realizar tarefas, avançarem em níveis por participar de treinamentos ou eventos e receber recompensas virtuais ou físicas por seu progresso.
3. Reconhecimento Público: Crie quadros de conquistas onde os colaboradores possam visualizar seu progresso e o de seus colegas, promovendo uma cultura de reconhecimento e celebração de conquistas.
4. Eventos Virtuais e Fóruns: Organize eventos virtuais temáticos, para integração e troca de ideias, e fóruns de discussão, onde colaboradores com interesses comuns possam compartilhar conhecimentos.

Simplifique o processo: nem toda ação de endomarketing precisa ter uma mega estrutura de gamificação. Se sua empresa quer implementar essas tendências, comece com sistemas simples. 

Exemplo: Usar uma plataforma de quizz como Kahoot ou Mentimeter após uma reunião para fixar o conteúdo aprendido e premiar os colaboradores com maior pontuação. Dentro do contexto de comunidade digital, é possível criar grupos na plataforma de comunicação da sua empresa com foco em algum assunto em comum, como: tecnologia, notícias, criatividade, etc. 

Exemplo de Sucesso: Grupo Allos

O Grupo Allos implementou uma plataforma de gestão de metas que centraliza resultados em uma única página, permite a visualização de dados em tempo real e recompensa equipes de alto desempenho. 

Essa estratégia aumentou a motivação dos colaboradores e contribuiu diretamente para o crescimento da empresa.

6. Embaixadores de Marca como Tendência de Comunicação Interna

Os embaixadores de marca são mais do que representantes; eles são advogados apaixonados pela empresa, comunicando seus valores e fortalecendo a conexão com colaboradores e clientes. 

Essa abordagem vai além de estratégias tradicionais de comunicação, promovendo integração, valorização e uma imagem de marca autêntica.

O que são Embaixadores de Marca?

Os embaixadores de marca são colaboradores que representam a cultura organizacional, promovendo os valores da empresa de forma genuína. 

Eles atuam como porta-vozes internos e externos, conectando a marca aos públicos internos, como colaboradores, e externos, como clientes e parceiros. 

Além disso, são promotores do engajamento, inspirando outros, por meio de suas vivências, a se envolverem mais com a empresa e seus valores.

Por que São Essenciais?

Os embaixadores de marca são mais eficazes para engajar colaboradores e reforçar a comunicação interna.

• Empatia e Conexão: Eles trazem histórias reais que geram identificação e motivam outros colaboradores.
• Impacto na Comunicação Interna: De acordo com um estudo da Aberje e Ação Integrada, 50% das empresas consideram influenciadores internos como o método mais efetivo de comunicação, número que sobe para 55% em empresas com mais de 5 mil colaboradores.

Empresas como a Bayer já colhem resultados positivos com seus “Baynfluencers”, um grupo de influenciadores internos que compartilham vivências autênticas, promovendo uma comunicação mais próxima e engajante.

Benefícios de Adotar Embaixadores de Marca

1. Aumentar o engajamento interno: Colaboradores que se sentem representados se conectam mais profundamente com a empresa.
2. Fortalecer a reputação da marca: Porta-vozes genuínos criam uma percepção positiva tanto interna quanto externamente.
3. Humanizar a comunicação: Histórias reais geram identificação e credibilidade.

Transformar colaboradores em embaixadores é uma estratégia que une pessoas, cultura e resultados.

Passos para Promover Embaixadores de Marca

Criar um programa eficaz de embaixadores de marca requer estrutura e estratégias específicas:

1. Treinamento e Capacitação: Oferecer workshops ajuda os colaboradores a entender e representar a cultura organizacional, além de capacitá-los a usar ferramentas de comunicação e redes sociais de forma ética e eficaz.
2. Ferramentas de Comunicação: Utilizar murais digitais, redes sociais internas e apps corporativos cria espaços para os embaixadores compartilharem suas experiências, inspirando e conectando os colaboradores.
3. Reconhecimento e Incentivos: Programas de reconhecimento, com prêmios e benefícios como treinamentos exclusivos, incentivam os colaboradores a se destacarem como embaixadores da marca.
4. Ativações de Marca: Campanhas e eventos internos colocam os colaboradores como protagonistas, conectando-os ao propósito da marca e reforçando os valores da empresa.
5. Colaboração com Influenciadores: Convidar influenciadores internos ou externos para eventos e campanhas amplia o alcance das mensagens da empresa e fortalece a conexão com o público.

Exemplos de Sucesso: Bayer e Natura & Co

Bayer: Baynfluencers

Na Bayer, os “Baynfluencers” da Bayer representam a marca internamente de forma genuína, promovendo uma comunicação que humaniza a empresa e aumenta o engajamento entre os colaboradores.

Natura & Co

A Natura também se destaca com iniciativas como:

• Campanhas internas nos espaços corporativos.
• Plataformas digitais (murais digitais e apps para colaboradores).
• Parcerias com figuras influenciadoras para ampliar a força das mensagens.

Confira mais no vídeo: 

7. Conteúdo em Vídeo e Interatividade como Tendências de Comunicação Interna

Em 2025, o uso de vídeos se consolida como uma das iniciativas mais importantes para as empresas que buscam um alto nível de retenção e engajamento.

O Que É Conteúdo em Vídeo e Interatividade?

Trata-se do uso de vídeos e tecnologias interativas para tornar informações mais acessíveis e promover a participação ativa dos colaboradores. 

Em vez de apenas consumir conteúdos passivamente, os colaboradores se tornam protagonistas da troca de informações, participando de discussões, respondendo a enquetes ou acessando conteúdos de forma personalizada.

Segundo a Brain Rules, as pessoas conseguem se lembrar de 65% das informações visuais que consomem, um número significativamente maior do que o obtido com texto puro. 

Além disso, estudos da Forrester Research revelam que os colaboradores têm 75% mais probabilidade de assistir a um vídeo do que de ler documentos tradicionais. 

Esse formato não só aumenta a retenção de informações, mas também estimula a interação e o engajamento.

Por Que É Uma Tendência em 2025?

As preferências dos colaboradores estão mudando. Eles buscam formatos dinâmicos, de fácil consumo e que os convidem a interagir. 

Empresas como Fresca já observaram os benefícios dessa abordagem, com um aumento de 54% nos níveis de interação após a introdução de um aplicativo de comunicação com vídeos e funcionalidades interativas.

Os vídeos e as ferramentas interativas também permitem:

• Transmissão de mensagens claras e concisas, reduzindo mal-entendidos.
• Engajamento emocional, por meio de narrativas visuais.
• Promoção de inclusão, ao oferecer conteúdos acessíveis para diferentes estilos de aprendizado.

Como Implementar Conteúdos em Vídeo e Interatividade?

1. Vídeos de Curta Duração: Produza vídeos curtos (até 2 minutos) para atualizações, anúncios e mensagens importantes. Esse formato rápido é ideal para captar e manter a atenção dos colaboradores.
2. Transmissões ao Vivo: Realize sessões ao vivo para Q&As, discussões abertas ou atualizações diretamente com a liderança, permitindo que os colaboradores façam perguntas em tempo real.
3. Séries e Podcasts: Desenvolva conteúdos em série ou podcasts sobre temas de interesse, como histórias de sucesso dentro da empresa, insights do mercado ou dicas de produtividade.
4. Aposte na TV Corporativa Touch: Ferramentas como a TV corporativa touch da SuaTV podem revolucionar a comunicação interna, oferecendo uma experiência interativa e participativa:
   • Conteúdo Personalizável: Permite segmentar informações para diferentes equipes ou setores, tornando a mensagem mais relevante.
   • Feedback em Tempo Real: Colaboradores podem responder a enquetes ou realizar check-ins diretamente na tela.
   • Integração de Mídia Variada: Inclua vídeos, transmissões ao vivo e outros conteúdos multimídia para atender às necessidades de comunicação da equipe.

Exemplo Prático

Imagine usar TVs Corporativa Touch para transmitir conteúdos em locais estratégicos, como recepções, refeitórios ou corredores. 

Um colaborador pode assistir a um vídeo curto sobre metas da empresa enquanto responde a uma enquete sobre sua percepção do ambiente de trabalho – tudo isso em questão de minutos. 

Essa interação transforma a comunicação interna em uma experiência rica e conectada.

Se ficou curioso e quer saber mais, clique aqui.

8. Inteligência Artificial como Tendência de Comunicação Interna

A Inteligência Artificial (IA) está moldando o futuro das organizações, oferecendo soluções ágeis e personalizadas para otimizar processos e promover uma comunicação mais eficaz. 

Em 2025, expandimos o uso da IA para além da rotina e implementamos mais agilidade no dia a dia de quem produz conteúdo corporativo. 

O Que É Inteligência Artificial na Comunicação Interna?

A IA aplica automação, análise de dados e personalização para melhorar a comunicação e os fluxos de trabalho. Ela permite:

• Automatizar tarefas repetitivas, como respostas a perguntas frequentes ou envio de comunicados.
• Analisar dados avançados, identificando padrões de comportamento dos colaboradores para criar estratégias mais assertivas.
• Personalizar a comunicação, entregando conteúdos específicos para diferentes públicos.
• Aumentar a agilidade e adaptabilidade, ajudando as empresas a responderem rapidamente às mudanças.

Por Que É Uma Tendência em 2025?

A interação com bots já faz parte do cotidiano de muitos colaboradores, especialmente millennials. 

Dados mostram que 40% deles interagem diariamente com bots, com taxas de resposta que chegam a 80-90% em experiências bem desenhadas. 

Além disso, a IA ajuda a criar ambientes de trabalho mais eficientes e adaptáveis, permitindo que as equipes se concentrem em tarefas estratégicas.

Sendo assim, IAs conseguem nos entregar conteúdos revisados, ideias de ações, imagens especificamente voltadas para o nosso nicho e, assim, agilizar o dia a dia do comunicador e promover mais clareza e retenção na divulgação dos comunicados.

Como Implementar a IA na Comunicação Interna?

1. Otimização de Processos: Identifique tarefas manuais que podem ser automatizadas, como gerenciamento de calendário, lembretes de reuniões ou envio de boletins informativos.
2. Capacitação da Equipe: Promova treinamentos para que os colaboradores aprendam a utilizar ferramentas de IA no dia a dia, tornando-as parte da cultura organizacional.
3. Integração de IA em Ferramentas de Comunicação: Implante chatbots para responder a dúvidas comuns dos colaboradores ou sistemas de análise de dados para medir o impacto de campanhas de endomarketing.
4. Avaliação Contínua: Monitore a eficácia das ferramentas e ajuste-as com base no feedback dos colaboradores e nos resultados observados.
5. Incentivo à Inovação: Estimule a equipe a propor novas formas de usar a IA para resolver desafios do dia a dia, promovendo um ambiente de inovação constante.

Lembre-se: IA é uma ferramenta que não substitui o contato humano. Por isso, mesmo com o alto uso da IA, lembre-se sempre de acrescentar um toque pessoal em suas comunicações. 

Exemplo de Sucesso: Grupo Exame

O Grupo Exame é um exemplo de como a IA pode ser integrada ao dia a dia corporativo. 

A empresa utiliza a tecnologia para produzir conteúdos audiovisuais, otimizar SEO e transcrever áudios de maneira eficiente. Além disso, promove workshops internos para capacitar colaboradores no uso de IA, ampliando seu impacto na organização.

Conclusão

As tendências de comunicação interna para 2025 refletem uma transformação profunda no modo como as empresas se conectam com seus colaboradores. 

Desde lideranças mais comunicativas e empáticas até a aplicação da inteligência artificial, as organizações estão se adaptando para atender às demandas de uma força de trabalho cada vez mais exigente, digital e diversificada.

Mais do que nunca, a comunicação interna deve ser vista como uma peça-chave para o sucesso das empresas. 

A capacidade de criar conexões genuínas, oferecer experiências memoráveis e manter o alinhamento organizacional será determinante para construir um ambiente de trabalho que inspire confiança, inovação e colaboração.

Em 2025, o grande desafio – e a maior oportunidade – será combinar tecnologia e humanidade para criar uma comunicação que realmente transforme as organizações de dentro para fora. 

Afinal, equipes engajadas e bem informadas são o verdadeiro diferencial competitivo em um mercado cada vez mais dinâmico e imprevisível.