A comunicação interna tem como objetivo estreitar o relacionamento com os colaboradores e público interno por meio de informações e estratégias que deixem todos na “mesma página” e, assim, motivar, engajar e promover o time, criando um sentimento de pertencimento e alinhamento com os valores e cultura da empresa.
Logo, para que seja possível desenvolver uma excelente experiência e trabalhar com a comunicação de maneira eficaz, é muito importante ficar por dentro das tendências e novidades que vão ajudar a aperfeiçoar ainda mais esse trabalho.
Quer saber quais são essas tendências? Fique até o fim deste material e acompanhe!
1. Influenciadores internos
São colaboradores com forte presença e impacto dentro da empresa, seja devido à sua experiência, habilidades, carisma ou posição de liderança. Ele é uma referência para a equipe.
São capazes de influenciar as pessoas ao seu redor, podendo ser um bom aliado da comunicação interna. Uma de suas características é o poder de amplificar a mensagem, já que são vistos como fontes confiáveis, incentivando a participação da equipe em ações internas e promovendo a cultura organizacional.
Além disso, os influenciadores podem se tornar um canal eficaz para a coleta de feedbacks dos colaboradores, coletando insights valiosos e até mesmo ser um representante em conselho com o RH, por exemplo.
2. Employee Experience
Traduzindo para o português, significa “experiência do colaborador”. Refere-se à experiência que os colaboradores têm ao trabalhar na sua empresa, desde o processo de entrevista com o RH até o momento em que ele é desligado da equipe.
O employee experience está ligado a aspectos como cultura organizacional, ambiente de trabalho, benefícios, oportunidade de crescimento e relacionamento entre colaboradores e gestores.
A comunicação interna tem um papel fundamental na criação de uma boa experiência para os colaboradores. Pois, além de ser eficaz, garante que os integrantes do seu time sejam informados, engajados e conectados com os valores e objetivos da sua empresa.
3. Inteligência artificial
Como comentado em nosso artigo sobre tendências da comunicação de 2023, o uso da inteligência artificial continua sendo uma novidade, oferecendo grandes benefícios e oportunidades inovadoras para a comunicação interna.
Com ela é possível realizar a automação de processos e analisar feedbacks por meio do uso de algoritmos, entendendo os problemas do seu colaborador e trazendo uma solução imediata. Além do uso de chatbots que podem agilizar a busca por informações e fornecer as respostas mais frequentes feitas pelos integrantes do seu time.
É importante compreender que a IA é uma ferramenta poderosa, mas devemos utilizá-la com sabedoria. Seu uso excessivo pode gerar dependência e, também, comprometer a tomada de decisão.
4. Feedback contínuo
O feedback contínuo é uma ótima ferramenta para impulsionar e engajar a sua equipe. Por meio dele, o colaborador tem um respaldo sobre as suas ações no ambiente de trabalho, ajudando na melhoria do desempenho individual e coletivo.
É mais do que uma simples troca, é um momento onde o colaborador tem a oportunidade de expressar as suas opiniões e sugestões, contribuindo para o crescimento da cultura de melhoria constante.
Além disso, o feedback contínuo desperta a confiança entre o liderado e o líder, onde todos sentem que a sua opinião e voz importam.
5. Envolvimento dos colaboradores
O envolvimento ativo dos colaboradores contribuem para o sucesso de uma empresa. Quando estão engajados nas ações internas, eles se sentem mais produtivos, confiantes e criativos.
Muitas empresas estão promovendo e incentivando a participação dos integrantes do seu time, sejam elas em campanhas de conscientização, palestras educativas ou até mesmo em eventos internos da empresa.
Dessa forma, os colaboradores são mais encorajados a expressarem as suas opiniões e ideias, despertando um senso de identidade e pertencimento.
Concluindo…
A comunicação interna não é uma estratégia recente, mas a cada ano vem se tornando mais fundamental e inovadora. É uma forma de criar uma conexão real com os seus colaboradores.
Em suma, adotar e adaptar-se a essas novas tendências ajuda a fortalecer a sua comunicação com os seus colaboradores, promovendo o engajamento da sua equipe e impulsionando o sucesso da sua empresa em 2024.
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