Como a Clínica Croce transformou o tempo de espera dos pacientes em um canal de informação e relacionamento
Case Clínica Croce
Solução
TV Corporativa
Área
Marketing e Experiência do Paciente
Canal
Digital Signage
Perfil
Saúde
Clínica Croce
O DESAFIO
A Clínica Croce precisava melhorar a comunicação com seus pacientes durante o período de espera para atendimento. As informações eram compartilhadas principalmente por banners e grupos de WhatsApp, o que limitava o alcance e a atualização das mensagens.
O desafio era criar uma comunicação mais instantânea, visual e acessível, capaz de manter os pacientes informados sobre a clínica e seus serviços enquanto aguardavam atendimento.
O que motivou a mudança
Com mais de 50 anos de atuação e milhares de pacientes atendidos, a Clínica Croce buscava uma forma mais moderna de fortalecer o relacionamento com seu público e tornar a experiência dentro das unidades mais informativa.
A necessidade de transmitir conteúdos relevantes de maneira contínua levou a clínica a investir em um canal capaz de combinar informação, atualização e experiência do paciente em um único ambiente.
A implementação
Com a implantação da SuaTV, a Clínica Croce passou a exibir notícias, informações institucionais, atualizações sobre atendimentos e conteúdos relevantes diretamente nas telas das unidades.
A solução permitiu transformar as áreas de espera em pontos estratégicos de comunicação, criando uma experiência mais agradável para os pacientes e fortalecendo a divulgação das informações da clínica.
"A TV corporativa não só informa, mas também entretém, criando um ambiente mais agradável e informado."
Danilo Silva
Analista de Marketing | Clínica Croce
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